Shopping Cart

+48 790 677 790

contact@pompom.dog

Darmowa dostawa od 500 zł

Wysyłka na terenie całej Europy

Jak zwrócić przesyłkę?

Wypełnij wszystkie pola poniższego formularza, zaznacz zwrot a następnie kliknij przycisk „Wyślij”. Zapakuj zamówienie, dobrze je zabezpieczając oraz odeślij do nas.

Po złożeniu zlecenia zwrotu na podany adres e-mail zostanie wysłane potwierdzenie przyjęcia. Do zlecenia zwrotu niezbędne jest podanie właściwego numeru zamówienia, które jest zwracane, oraz poprawny adres e-mail użytego podczas składania tego zamówienia. Należy wypełnić wszystkie pola. W przypadku zamówień za pobraniem prosimy o podanie numeru konta, na które mamy zwrócić należność. W przypadku płatności kartą lub szybkiego przelewu środki zostaną zwrócone na konto, z którego była realizowana płatność.

Jak dokonać reklamacji?

Wypełnij wszystkie pola poniższego formularza, zaznacz zwrot a następnie kliknij przycisk „Wyślij”. Zapakuj reklamowany produkt, dobrze go zabezpieczając oraz odeślij do nas.

Po złożeniu reklamacji na podany adres e-mail zostanie wysłane potwierdzenie otrzymania wiadomości. Do zlecenia reklamacji niezbędne jest podanie właściwego numeru zamówienia, które zawiera reklamowany produkt, oraz poprawny adres e-mail użytego podczas składania tego zamówienia. W polu “Wiadomość” należy dokładnie opisać wadę produktu. Jesteśmy zobowiązany udzielić odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Z szczegółami postępowania reklamacyjnego można zapoznać się w Regulaminie sklepu.

Jak dokonać wymiany?

Wypełnij wszystkie pola poniższego formularza, zaznacz „wymiana towaru” a następnie kliknij przycisk „Wyślij”. Zapakuj produkty na wymianę, dobrze je zabezpieczając oraz odeślij do nas.

Prosimy o podanie informacji o produkcie na wymianę (kod produktu, link) Nowy produkt wymieniony wysyłamy w momencie, kiedy otrzymamy produkt na wymianę. Jest możliwość wymiany bezgotówkowej – jeśli produkty są w tej samej kwocie. Jeśli kwota wymienianego asortymentu jest niższa, zwrócimy różnicę na konto bankowe. Jeśli natomiast kwota jest wyższa, różnicę można dopłacić przelewem na konto, za pomocą linku do płatności lub za pobraniem. Po złożeniu zlecenia na podany adres e-mail zostanie wysłane potwierdzenie przyjęcia. Do zlecenia niezbędne jest podanie właściwego numeru zamówienia, które jest wymieniane, oraz poprawny adres e-mail użytego podczas składania tego zamówienia.

FORMULARZ ZWROTU, REKLAMACJI I WYMIANY

    DANE DO WYSYŁKI PRODUKTÓW

    Pom Pom
    ul. Czesława Niemena 7/LU1
    61-131 Poznań
    tel. +48 500 844 353