Wysyłka & Zwroty
Wysyłka i zwroty
W PomPom dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić Ci bezproblemowe zakupy. Poniżej znajdziesz szczegóły naszego procesu wysyłki, dzięki czemu masz pewność, że Twoje produkty dotrą do Ciebie szybko i w idealnym stanie.
Stawki wysyłki i czas dostawy
Dostawa w Polsce
Kurier
Od 25zł - Szacowany czas dostawy 2 dni robocze
Paczkomat
Od 20zł - Szacowany czas dostawy 2 dni robocze
Darmowy kurier
Dostępna na zamówienia powyżej 450zł
Wysyłka międzynarodowa
Oferujemy wysyłkę międzynarodową do wybranych krajów. Ceny i czas dostawy różnią się w zależności od lokalizacji. Szacowany czas dostawy wynosi 10 dni roboczych.
Należy pamiętać, że klienci międzynarodowi mogą podlegać dodatkowym opłatom celnym lub podatkom,
zgodnie z przepisami obowiązującymi w ich kraju. Opłaty te leżą w gestii klienta i
nie są wliczone w nasze stawki wysyłki.
Proces zamówienia
- Zamówienia są przetwarzane w ciągu 1 dnia roboczego od potwierdzenia płatności, z wyłączeniem weekendów i świąt. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i informacjami o śledzeniu przesyłki.
- W przypadku opcji wysyłki ekspresowej lub przyspieszonej priorytetowo traktujemy Twoje zamówienie, aby zapewnić jak najszybszą dostawę.
Śledzenie zamówienia
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mailem numer śledzenia. Za pomocą tego numeru możesz na bieżąco monitorować postępy w przesyłce. Aktualizacja danych śledzenia może potrwać do 4 godzin od otrzymania e-maila z potwierdzeniem.
Proces zwrotu
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu powiadomimy Cię o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu. W przypadku zatwierdzenia, zwrot zostanie przetworzony w ciągu 3 dni roboczych, a kwota automatycznie zostanie zwrócona na pierwotną metodę płatności.
Anulacja zamówienia
Zamówienia można anulować w ciągu 2 godzin od ich złożenia. Jeśli zamówienie zostało już wysłane, należy postępować zgodnie z procedurą zwrotu opisaną powyżej.
